プライバシーポリシー

01事業者情報

事業者名	ぽると
所在地	広島県豊田郡大崎上島町中野１８６８−４
運営サービス	コーポレートサイト（porteict.com）、コーヒー豆注文（LINE連携）、 ITサービス（フェリー早見表・バス時刻表・ゴミ出しカレンダー・避難所検索）、大崎上島地域SNS（board.portetech.site）
お問い合わせ	info@porteict.com

02取得する個人情報と利用目的

当事業者は、各サービスにおいて以下の情報を取得し、記載の目的のために利用します。

コーポレートサイト（お問い合わせフォーム）

取得する情報	利用目的
氏名	お問い合わせへの回答・ご連絡
メールアドレス	お問い合わせへの回答・ご連絡
お問い合わせ内容	ご要望の把握・対応

アクセス解析（Google Analytics）

取得する情報	利用目的
Cookie・閲覧ページ・滞在時間・参照元	サイトの利用状況の分析・サービス改善
IPアドレス（Googleにより匿名化）	アクセス地域の統計的把握

※ 当サイト（porteict.com）および大崎上島地域SNS（board.portetech.site）はGoogleが提供するGoogle Analytics（GA4）を利用しています。Google Analyticsは Cookieを使用してアクセス情報を収集します。また、当社が運営する地域情報サービス（board.portetech.site）においては、店舗プロフィールページ上の電話・地図・外部URLリンクへのクリック操作を、GA4カスタムイベントとして匿名で計測しています。個人を特定する情報は含まれません。収集データはGoogleのプライバシーポリシーに基づき管理されます。ブラウザの設定でCookieを無効にすることで、収集を拒否できます。

コーヒー豆注文サービス（LINE連携）

取得する情報	利用目的
ログイン識別子（LINEから発行される本サービス専用のID）	注文者の識別・注文管理（友だち追加用のLINE IDや電話番号は取得しません）
LINE 表示名	注文者の確認・コミュニケーション
注文内容（商品名・数量・焙煎度等）	注文の受付・準備・発送
お届け先情報（配送希望の場合）	商品の発送・配送手配

※ 注文はLINE公式アカウントのLIFF（LINEミニアプリ）を経由して行われます。LINEプラットフォームのデータ取り扱いについては、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

ITサービス（フェリー早見表・バス時刻表・ゴミ出しカレンダー・避難所検索）

取得する情報	利用目的
位置情報（避難所検索のみ・任意）	現在地から最寄りの避難所を検索するため
アクセスログ（IPアドレス・ブラウザ情報等）	サービスの安定運用・不正利用の防止

※ フェリー・バス・ゴミ出し・避難所の各サービスでは、個人を特定する情報の入力は求めておりません。位置情報の取得は避難所検索機能においてのみ行われ、ブラウザの許可設定が必要です。取得した位置情報はサーバーに送信・保存されません。

大崎上島地域SNS（board.portetech.site）

本サービスは大崎上島の住民・関係者向けの地域コミュニティプラットフォームです。閲覧は認証不要でどなたでもご利用いただけます。投稿・コメントはLINEアカウントによるログインが必要です。

（1）閲覧のみの場合（ログイン不要）

取得する情報	利用目的
アクセスログ（IPアドレス・ブラウザ情報等）	サービスの安定運用・不正利用の防止

※ 閲覧のみの場合、個人を特定する情報の入力・取得は行いません。

（2）LINEログイン後（投稿アカウント登録時）

取得する情報	利用目的
ログイン識別子（LINEから発行される本サービス専用のID）	ユーザー認証・アカウント管理（友だち追加用のLINE IDや電話番号は取得しません）
LINE 表示名・プロフィール画像URL	プロフィール初期値として自動取得（ユーザーが変更可能）
居住地区（例：大崎・木江・東野・島外）	ユーザー自身が任意で入力。アカウント管理・コミュニティ運営のために利用（タイムライン上には表示しない）
投稿内容・コメント内容・画像	タイムライン表示・コミュニティ運営
アクセスログ（IPアドレス・ブラウザ情報等）	サービスの安定運用・不正利用の防止

（3）店舗情報（任意・事業者の方のみ）

取得する情報	利用目的
屋号・店舗名・業種・お店の説明	島内便利帳・カレンダーへの店舗情報掲載
電話番号・住所・営業時間	島内便利帳での地域住民への情報提供
Instagram URL・公式サイトURL	店舗プロフィールページからの外部リンク提供
店舗アイコン画像	店舗プロフィールページ・タイムライン上の投稿者表示

※ 本サービスはLINE OAuth2認証（LINE Login API）を使用しています。 LINEプラットフォームのデータ取り扱いについては、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。
※ 画像ファイルはGoogle Cloud Storageに保存されます。保存ファイルはWebP形式に変換されます。

（4）AI（人工知能）による自動処理

処理する情報	利用目的
投稿・コメントの本文	スパム・不適切な内容（誹謗中傷・個人情報の漏洩・不審なURL等）の自動検知
店舗管理者がLINEで送信したメッセージ	営業日変更・お知らせ投稿などの操作内容の解析・文章作成の補助

※ 上記の処理は外部のAIサービス（Anthropic社のClaude API）を利用して行います。処理にあたっては、投稿者・送信者を特定する情報（ユーザーID・氏名・連絡先等）はAIサービスに送信していません。入力されたデータがAIモデルの学習に利用されない契約条件で利用しています。委託先は日本国外（米国）の事業者を含みます。詳細は「第三者提供について」をご覧ください。

03第三者提供について

当事業者は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

▷ お客様本人の同意がある場合
▷ 法令に基づく場合（裁判所・警察等の公的機関からの法的要請）
▷ 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合

LINEプラットフォームとの情報連携について

コーヒー豆注文サービスおよび大崎上島地域SNS（board.portetech.site）では、 LINEヤフー株式会社が提供するLINE Login（OAuth2）を通じて、LINE ユーザーIDおよびプロフィール情報を取得します。これはLINEプラットフォームの仕様に基づくものであり、当事業者がLINEヤフー株式会社へ個人情報を提供しているものではありません。 LINEプラットフォームのデータ取り扱いについては、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーをご確認ください。

外部サービス（クラウド・AI）への委託について

当事業者は、サービスの運営にあたり、個人情報の取り扱いの一部を以下の外部サービスに委託しています。委託にあたっては、必要かつ適切な監督を行います。委託先には日本国外（米国）の事業者が含まれます。

・ Google LLC（米国）― Firebase・Cloud Storage 等によるデータの保管、Google Analytics によるアクセス解析
・ Anthropic, PBC（米国）― 投稿内容の不適切チェック、店舗管理メッセージの解析（AI処理）。入力データはAIモデルの学習に利用されない契約条件で利用しています。

各社における個人情報保護の措置については、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

04安全管理措置

当事業者は、お客様の個人情報を安全に管理するため、以下の措置を講じております。

技術的安全管理措置

・ SSL/TLS による通信の暗号化
・ Googleが提供するFirebaseによるデータ保護
・アクセス権限の最小化（スタッフは必要最小限の情報のみ参照可）
・ Firestoreセキュリティルールによる不正アクセス防止

組織的安全管理措置

・個人情報へのアクセス者の限定
・不要になった個人情報の速やかな削除
・外部クラウドサービス利用時のセキュリティ確認

05個人情報の開示・訂正・削除の請求

お客様は、当事業者が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

開示当事業者が保有する個人情報の内容をお知らせするよう請求できます。

訂正保有する個人情報が事実と異なる場合、内容の訂正・追加・削除を請求できます。

利用停止・削除個人情報保護法の定めに従い、個人情報の利用停止または削除を請求できます。

ただし、不正利用の防止・紛争対応・法令上の要請への対応等、正当な理由がある場合は、請求への対応を一定期間留保し、または既に削除・変更された情報の一部を保持することがあります。サービスごとの詳細な保持期間は、各サービスの利用規約をご確認ください。

開示等の請求については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認を行った上で対応いたします。なお、請求に対する回答まで一定の期間をいただく場合があります。

06お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご相談・開示等の請求は、以下にご連絡ください。

事業者名	ぽると
所在地	広島県豊田郡大崎上島町中野１８６８−４
メール	info@porteict.com （受付時間：平日 9:00〜17:00）

07改定について

当事業者は、法令の改正・サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本ページに最新版を掲載するとともに、重要な変更がある場合は適切な方法でお知らせします。

改定履歴

日付	変更内容
2026年7月3日	不正利用防止・紛争対応・法令上の要請への対応等、正当な理由がある場合に情報の保持・請求対応を一定期間留保することがある旨を追記
2026年6月30日	地域SNS（board.portetech.site）の店舗プロフィールページにおけるGA4カスタムイベント計測について追記
2026年6月23日	地域SNSにおけるAI（Claude API）による投稿内容の自動チェック・店舗管理機能の処理、および外部サービス（米国）への委託について追記
2026年5月26日	大崎上島地域SNS（board.portetech.site）のサービス開始に伴い、取得する個人情報・利用目的・第三者提供の内容を更新